VISI, MISI, DASAR KUALITI DAN OBJEKTIF KUALITI

Menjadi Institusi Perubatan Rehabilitasi terulung negara dengan menyediakan perkhidmatan penjagaan kesihatan yang komprehensif.

  1. Mencapai potensi optimum bagi pesakit melalui penyampaian perkhidmatan Perubatan Rehabilitasi yang komprehensif melalui pendekatan interdisiplinari.
  2. Menjadi pusat latihan terkemuka dalam perubatan rehabilitasi bagi pelbagai kategori kakitangan penjagaan kesihatan termasuk Pakar, Pengamal Perubatan Dan Pergigian, Profesional Kesihatan Bersekutu, dan Paramedik.
  3. Menjadi pusat terkemuka dalam penyelidikan dan inovasi untuk Perubatan Rehabilitasi.
  4. Mencapai kecemerlangan dalam Perubatan Rehabilitasi melalui advokasi dan kerjasama strategik peringkat tempatan, kebangsaan dan antarabangsa.
  1. Hospital Rehabilitasi Cheras komited untuk menjadi sebuah institusi kepakaran perubatan rehabilitasi yang cemerlang dengan menyediakan perkhidmatan yang efisien dan berkualiti; dan
  2. Hospital Rehabilitasi Cheras turut komited untuk mematuhi Sistem Pengurusan Kualiti secara konsisten dan menjalankan penambahbaikan secara berterusan serta memenuhi keperluan pelanggan dan perundangan yang berkenaan.
  1. Memastikan sekurang-kurangnya 95% pesakit yang didaftarkan di Klinik Pakar menerima rawatan doktor dalam masa 90 minit;
  2. Memastikan Pelan Rehabilitasi Interdisiplinari dan Penilaian Aras Kefungsian (Functional Outcome Assessment) dilaksanakan untuk semua pesakit yang dimasukkan ke dalam wad untuk rawatan rehabilitasi;
  3. Memantau Kadar Kepuasan Pelanggan agar mencapai sekurang-kurangnya 90%,
  4. Keselamatan pesakit dijamin berdasarkan indikator Malaysia Patient Safety Goals yang berkaitan; dan
  5. Memastikan semua aduan yang diterima oleh pihak hospital diambil tindakan berdasarkan garis panduan yang ditetapkan.